Ongedragen producten kunnen altijd binnen 14 dagen geruild worden, mits de kaartjes nog aan het product zitten. Passen mag uiteraard wel. De retourkosten via Bij Dolmans Damesmode systeem bedragen €5,25 per retour.

Wil je ruilen voor een andere maat?
Dat kan op de volgende manieren:

Ruilen in de winkel
Neem je bestelling samen met het orderformulier mee en ruil je product in onze winkel.

Online ruilen
Het product dat je terugstuurt kun je ruilen voor een andere maat of kleur. Dit gaat als volgt:

1. Stuur je bestelling naar ons retour 
2. Voeg bij je retourzending een notitie toe waarin je duidelijk vermeldt: 

• Naam van het product 
• Gewenste kleur 
• Gewenste maat
  Zodat wij precies weten welk item jij wilt ontvangen. 

Je kunt het product binnen 14 dagen retour sturen. Zodra je retourzending is verwerkt, ontvang je binnen 3 tot 5 werkdagen de terugbetaling.

Het is mogelijk om meerdere bestellingen in één pakket te retourneren. Je kunt hiervoor één retourzending aanmelden in de retourportal. Voor de andere bestelling kun je een briefje in het pakket bijvoegen met daarop het ordernummer van deze order.

Woon je in de buurt van onze winkel in Heerlen en kom je graag langs? Je kunt je online aankopen ook terugbrengen of ruilen in onze winkel. Wanneer je je retour inlevert in de winkel, krijg je het bedrag binnen 7 werkdagen op je rekening teruggestort. Print je order wel even uit of zorg dat je je e-mail bij de hand hebt.

Aankopen in de winkel kunnen binnen 7 dagen geretourneerd worden in onze winkel met de originele bon. Let op: sale items kunnen niet worden geretourneerd of geruild. Geen garantie op pailletten en steentjes op kleding.

Retour sturen via ons eigen systeem? Dan rekenen we €5,25 retourkosten. Zo houden we het proces soepel en kunnen we jullie pakketjes snel verwerken. Dankjewel voor het begrip!